永州DHL国际快递 永州DHL国际快递网点 货运全球
灵活的送货选择对在线购物者至关重要。全球95%的购物者报告说,他们过去已经放弃了一项采购,因为他们没有提供的送货选择,例如上门送货或运送包裹储物柜或包裹商店的能力。欧洲的消费者也是如此。90%的欧洲购物者说,他们没有完成在线订单,因为这些商品无法送到适合他们的地点或时间。
对客户来说,同样重要的是在后一分钟重新安排送货的选择。75%的全球购物者和72%的欧洲人希望在他们不在家的时候,能灵活地确保他们的包裹被送到另一个安全的地方。
此外,大约三分之二的欧洲在线购物者想知道在下订单之前,快递公司会处理他们的包裹。如果他们不喜欢送货提供商提供的服务,43%的人甚至会放弃他们的购物车。当观察世界各地的消费者时,也会出现类似的情况。70%的人说了解送货公司非常重要,43%的人如果不信任送货伙伴,就会取消在线购买。中东和北非等区域的数字甚至上升到61%。总之,一系列送货选择对欧洲和世界各地的在线购物者起着至关重要的作用。
社交媒体购物和订阅服务正在增加
社交媒体作为零售商的销售渠道正变得越来越重要。全世界十分之七的购物者利用社交媒体进行购物。中国和泰国在社交媒体购物方面排名。超过半数的受访者说,他们经常在社交媒体平台购物,而全球平均水平为28%。在欧洲,过去48%的客户都是通过社交媒体购买的,而Facebook和因特网是主要渠道。然而,Tiktok在这里的地位明显上升,流媒体视频的流行也使YouTube成为社交媒体销售市场的重要播放者。